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La rapidez lo es todo y las piezas de recambio son la clave

Capacidad de reacción y responsabilidad.

A menudo, los clientes utilizan nuestras máquinas en complejos procesos interconectados entre sí. De modo que las averías y los retrasos suelen costar mucho dinero. En consecuencia, nuestro objetivo debe ser siempre el de suministrar los pedidos de piezas de recambio o las reparaciones tan rápido como sea posible.
Nuestra red internacional de servicio y distribución ofrece la mayor proximidad al cliente así como una calidad óptima del servicio. Es nuestro objetivo seguir simplificando nuestros propios procesos en beneficio del cliente.

Rapidez y calidad.

La rápida entrega de las piezas originales de Kramer es de gran importancia para la disponibilidad de las máquinas. Por este motivo, hemos desarrollado un sistema logístico perfecto para poder poner a disposición de nuestros clientes las piezas necesarias en el menor tiempo posible a través de nuestros distribuidores.

Nuestra gestión de stocks y el aprovisionamiento durante todo el año de piezas de recambio, incluso para las máquinas más antiguas, garantizan que el 90% de todas las piezas están disponibles en el almacén y pueden ser enviadas en poco tiempo.
La gran calidad de nuestras piezas de recambio originales, el conocimiento y la capacidad de nuestros técnicos de atención al cliente y la elevada disponibilidad de las piezas, permiten reducir los periodos de inactividad al mínimo.

Resumen de todas las ventajas:

  • Adaptación a la tecnología de última generación
  • Adecuación y funcionamiento
  • Entrega rápida y fiable
  • Alto nivel de calidad a un coste reducido
  • Servicio rápido gracias a una amplia red de servicio (la entrega del paquete se realiza en 24 h dentro de Europa continental)
  • Disponibilidad de piezas de recambio garantizada, incluso para máquinas más antiguas
  • Calidad garantizada gracias a nuestra experiencia y al uso exclusivo de piezas de recambio originales
  • El derecho de garantía se mantiene válido

Suministramos las piezas con las que puede mantener y reparar su máquina usted mismo.

Con los juegos de mantenimiento y de reparación de Kramer dispondrá rápidamente de las piezas de recambio adecuadas para cada máquina. De este modo ahorrará tiempo y dinero en tan solo un instante.

  • Juegos de mantenimiento de Kramer
    Los juegos de mantenimiento de Kramer contienen todas las piezas necesarias para el mantenimiento. Cada juego de Kramer ha sido formado especialmente para los correspondientes tipos de máquinas.

  • Juegos de reparación de Kramer
    En el caso de que su mecánico repare una máquina de Kramer, hemos desarrollado para él y sus empleados el juego de reparación de Kramer: simplemente tiene que pedir el juego adecuado y recibirá las piezas que necesita para una reparación realizada de manera profesional.

El tiempo es un bien costoso.

Cuando se necesita una pieza de recambio, cada minuto cuenta. Por tanto, nuestros distribuidores tienen acceso a un portal en línea, donde pueden pedir las piezas, garantizando así una tramitación rápida y sencilla.