Service

Rentabilité maximale grâce aux concepts de service élaborés

Mini-chargeuses, chargeuses sur pneus, chargeuses télescopiques ou chariots télescopiques : tout comme les quatre roues directrices, la rentabilité de l’entretien fait partie intégrante de la conception de toutes nos machines.

La performance génère la valeur.

Le service améliore la sécurité. La marque croît avec la performance Kramer est synonyme de service et de qualité après l’achat ! Du diagnostic aux réparations en passant par les formations jusqu'aux réparations et la disponibilité des pièces détachées d'origine, vous bénéficierez chez Kramer d’un service complet d’une excellente qualité.

Entretien, diagnostic et réparation

• Accessibilité optimale et rapide à tous les points d'entretien grâce aux capots à grande ouverture et aux trappes d’entretien
• Les kits d'entretien d'origine, individuellement adaptés à chaque machine assurent les frais d'entretien transparents
• Plans d'entretien simples pour une maîtrise totale
• Les intervalles d’entretien espacés limitent les temps d'immobilisation
• Des outils de diagnostic modernes assurent un dépannage rapide
• Les distributeurs disposent d'un accès à la documentation complète et actualisée et à la documentation technique actuelle des machines
• Nos distributeurs disposent de l'assistance technique par nos spécialistes en cas d'intervention complexe
• Pour plus d’informations sur la réparation et l’entretien des machines Kramer, cliquez ici.

Formations et entraînement pratique

Le centre de formation moderne de Kramer, dispense une formation, basée sur les méthodes pratiques, elle cible entièrement la satisfaction et le succès durable des clients. Notre devise : seuls les clients satisfaits resteront fidèles !
Plus de 300 techniciens de service de nos distributeurs Kramer du monde entier bénéficient de formations avancées, ils seront toujours à la pointe du progrès.

Garantie et sécurité

Security 24 / Security 36: L'extension de la garantie à 24 ou 36 mois permet à nos clients d'exploiter leur machine en toute sérénité.
L'assurance complète, sur mesure, vous offre une couverture intégrale.

Pièces détachées d'origine

Les pièces détachées fournie par votre distributeur Kramer répondent entièrement aux critères de qualité de nos fabricants de composants. Seule une pièce d'origine pourra vous garantir la précision, les ajustements, la compatibilité parfaite ainsi que la disponibilité.
Vous trouverez ici des informations détaillées concernant les pièces détachées d'origine »